Türkiye’nin turizm sektörü, 2024 yılında güçlü bir büyüme sergileyerek hem gelirlerde hem de ziyaretçi sayısında rekor seviyelere ulaştı. TÜİK’in açıkladığı verilere göre, turizm geliri yüzde 8,3 oranında artış göstererek 61,1 milyar dolar seviyesine ulaştı. Aynı dönemde, Türkiye’ye gelen ziyaretçi sayısı da yüzde 9 artarak 62,2 milyon kişiye yükseldi.
Kişisel harcamalar ve paket turlar gelire katkı sağladı
TÜİK verilerine göre, turizm gelirlerinin büyük bir kısmını ziyaretçilerin kişisel harcamaları oluşturdu. Toplamda 43,1 milyar dolarlık kişisel harcama yapılırken, paket tur harcamaları ise 17,4 milyar dolar olarak kaydedildi. Transfer yolculardan elde edilen gelir ise 606 milyon dolara ulaştı.
Turizm sektörüne yönelik teknoloji sağlayan Protel Satış Direktörü Fatih Tenel, Türkiye’nin turizmdeki bu ivmesini sürdürebilmesi için sektörün değişen beklentilere hızla adapte olması gerektiğini belirterek, dijitalleşmenin bu süreçte belirleyici olduğunu ifade ediyor:
“Turizm sektörü artık yalnızca kaliteli hizmetle değil, dijital deneyimle de rekabet ediyor. Misafirlerin beklentileri değişirken, otellerden restoranlara, havayollarından seyahat acentelerine kadar tüm sektör oyuncularının entegre, veriye dayalı ve kullanıcı dostu teknolojileri benimsemesi gerekiyor. Yapay zeka destekli rezervasyon sistemleri, kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri ve bulut tabanlı yönetim çözümleri rekabetin temel unsurları haline geldi.”
“Yapay zeka ve bulut tabanlı çözümlere yönelinmeli
Sektörde dijital dönüşüme yapılan yatırımların sadece hizmet kalitesini artırmakla kalmayıp gelir artışına doğrudan katkı sunduğunu belirten Fatih Tenel, “rezervasyon ve ödeme sistemlerinden operasyonel yönetim araçları yenilikçi çözümlerle işletmelerin rekabet gücünü artırıyor, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşıyor. Dijitalleşme sürecine hızla adapte olan işletmelerin hem maliyet avantajı sağladığını hem de sürdürülebilir büyüme yakaladığını görüyoruz. Yapay zeka ve bulut tabanlı çözümlerle turizm sektörüne katma değer sağlıyor.”